Sert Koltuk Teslimatı Ve 20 Günlük Cevapsız Servis

Kocaeli Körfez Mobilya firmasından konforunu beğenerek köşe koltuk takımı siparişi verdik. Bu ürünü tercih etmemizdeki en büyük etken, mağazada denediğimiz koltuğun oldukça rahat ve konforlu olmasıydı. 11 Nisan’da teslim edilen koltuk ise sipariş sırasında denediğimiz koltuktan tamamen farklı çıktı, gelen takım adeta beton gibi sert ve rahatsızdı.

Durumu iletmek için firma ile görüştüğümüzde kontrol için servis gönderileceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. 21 Nisan’da WhatsApp üzerinden yaptığımız son görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş alamadık. Satış ve ödeme aşamasındaki ilgi maalesef ürün teslimi sonrası tamamen bitti. Müşteri kodum 1-4-4-4-13447’dir.

Mağazada denediğimiz konforlu koltukla hiçbir alakası olmayan bu sert takımın, sipariş verdiğimiz gibi konforlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.