Wm Home Geciken Teslimatta Eksik Kusurlu Ürün Gönderimi

Kocaeli Körfezkent’teki Wm Home mağazasından 14 Aralık’ta bir koltuk takımı satın aldık, teslimat için bize bir ay süre verildi ancak koltuklar yaklaşık bir buçuk ay sonra, 31 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat gecikmeli olduğu gibi, gelen koltuk takımında da birçok eksik ve kusurla karşılaştık.

Koltuk takımının ses sistemi hiç gönderilmedi, ayak desteği gelmedi, koltukların kolları yamuk geldi, koltukların iplikleri sökülüyor ve ayakları da yamuk durumda. Ürünü teslim aldığımızdan beri her gün mağazayla iletişime geçmemize rağmen “bugün, yarın halledeceğiz” denilerek oyalandık, somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar geç ve kusurlu gelen bir ürünle mağdur edildiğimiz için koltuk takımının iadesini talep ediyoruz. Ürünün eksiksiz ve sorunsuz teslim edilmemesi ve sürekli oyalanmamız nedeniyle, iade sürecinin hızlıca başlatılmasını ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz. Gri olan koltuk bize gelen koltuk krem olanlar bizim sipariş ettiğimiz koltuk