Körfez Mobilya'da Uzun Gecikme Ve Hasarlı Ürünler Güveni Sarsıyor

Kocaeli Kartepe’de bulunan Körfez Mobilya’dan 25 Haziran tarihinde ünite, orta sehpa ve koltuk takımı olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Teslimat yaklaşık 3 ay sürdü ve ancak 1 Eylül’de tam anlamıyla tamamlandı.

Teslim edilen ünitenin dolap kapakları çizik, üst kısmı soyulmuş ve dökülmüş şekilde geldi, ayrıca alt kısımdaki ayaklarda bulunması gereken çıtaların bir kısmı eksikti. Orta sehpa ise çok geç getirildi ve sürekli ertelenerek teslim edildi. Koltuk takımında şu an için fark ettiğimiz bir sorun bulunmasa da genel süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Bu süre boyunca firmayı defalarca ben aramak zorunda kaldım; hiçbir verdikleri tarihte gelmediler, hiçbir söylenen saatte geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “kontrol edeceğiz, size döneceğiz” denip oyalandım. En son Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde, ancak o zaman iki gün içinde teslimatı tamamlayabildiler.