Yanlış Çorap Gönderimi Ve 849 TL Geciken İade

10 Eylül’de Korayspor.com üzerinden bir adet eldiven ve bir adet çorap olmak üzere toplam 1.998,90 TL’lik, ks0429465501927 numaralı siparişimi verdim. Daha önce verdiğim ilk siparişte de yanlış ürün gönderilmişti, iade edip sorunsuz şekilde ücretimi almıştım. Ancak ikinci siparişimde yine yanlış çorap gönderildi ve bu kez iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum.

Yanlış gelen çorapları 28 Eylül’de, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak DHL ile Koray Spor’a geri gönderdim. İade tutarı olan 849 TL, bugün 24 Ekim olmasına rağmen halen kredi kartıma yansımadı ve Koray Spor hesabımda “iade bekleniyor” şeklinde görünüyor.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde telefon numarası da bulunmadığı için doğrudan muhatap da bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesine ilişkin 849 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.