Koray Spor Geçersiz Hediye Çek Kodu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şirketim Koray Spor ile anlaşarak bize hediye çeki vermiş, alışverişi internet sitesinden yapabilmemiz için de hediye kodu tanımlamıştır. Önce çek ile 13 ürün aldım. 3 gün sonra 3 ürünün stokta olmasına rağmen ürünün tedarik edilemediğini tüm ürünlerin iptal edilmesi istendi. İptal edilince bu sefer çeki iki parçada kullanmak istedim. İlk parçada 9 ürün aldım. Çekten kalan tutarla tekrar alışveriş yapmak istedim ve çok komik bir durumla karşılaştım.

Ödeme aşamasında hediye çek kodu geçersiz diye uyarı geldi. 3 defa denedim olmadı. İşin garip yanı bu firmanın direk iletişime geçeceğiniz bir telefon numarasıda yok. Sizi WhatsApp hattına yönlendiriyorlar. WhatsApp ta ki görevliye durumu anlatınca asıl komik durum burada çıktı. Ne demeyi beğenirsiniz? "Kodunuz geçersizdir, tekrar kod oluşturun"diye cevap verdiler. Bende kodu siz bize verdiniz ben nasıl kod oluşturacağım deyince bu sefer absürt bir şekilde yeni bir hesap oluşturun dediler. Eşimin e maili ve telefon numarasını kullanarak en fazla 5 dakikalık alışverişi zar zor yaklaşık 2 saatte tamamladım. Sorun burada da bitmedi. 40 numara ayakkabı siparişi verdim bana 41 numara gönderdiler. Buyur buradan yak. İade edeceğim ama geri hediye çeki kodunu nasıl alacağım?

Hadi aldım diyelim nereden yeni mail adresi ve bir cep telefonu bulacağım? Şimdi kara kara iade sonrası nasıl alışveriş yapacağım? WhatsApp'la iletişim kurmakta zor en azından telefonla arayacağımız bir müşteri temsilcisi olması lazım.