Nike Air Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

20.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Koray Spor Balıkesir Saat Kulesi şubesinden Nike Air model bir spor ayakkabıyı 4.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 3 ay içinde ön kısmı patladı ve açıldı.

Ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, inceleme sonrası “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kararı kabul etmeyip ayakkabıyı ikinci kez tekrar gönderdiğimde de yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ben her iki başvurumda da yalnızca ürünün değişimini talep etmeme rağmen mağaza bu talebimi tamamen görmezden geldi.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Koray Spor Balıkesir Saat Kulesi şubesi altında satılan ürünlerin arkasında durulmadığını yaşayarak görmüş oldum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. İncelemenin tarafsız ve adil bir şekilde yeniden yapılmasını, ayakkabımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.