New Balance 1906 Ayakkabım Yanlış Numara, Değişim Seçeneği Olmadığı İçin Mağdur

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından New Balance 1906 model spor ayakkabının 45 numarasını, 10836164196 numaralı sipariş ile 9.590 TL bedelle kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Normalde diğer markalarda düzenli olarak 45 numara giyiyorum; ancak bu ayakkabının 45 numarası ayağımı ciddi şekilde sıktı ve rahatsız etti. Ürün bugün elime ulaştı ve ilk denemede numaranın bariz şekilde küçük olduğunu fark ettim.

Trendyol uygulamasına girdiğimde bu sipariş için sadece iade seçeneğinin açık olduğunu, değişim seçeneğinin ise bulunmadığını gördüm. Sadece iade yapabildiğim için, iade sonrası hem taksitli ödeme avantajımı kaybedecek hem de aynı ayakkabıyı yeniden aynı şartlarda satın alamayacağım; bu durum da beni mağdur ediyor.

Ben bu ürün için iade değil, numara değişimi talep ediyorum. Aynı model ayakkabının 46,5 numarasının tarafıma gönderilmesini ve mevcut siparişim üzerinden kargo yoluyla birebir değişim yapılmasını istiyorum. Taksitli ödeme planım bozulmadan, ek bir ücret ödemeden ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan ayakkabının uygun numara ile değiştirilmesi konusunda destek bekliyorum.