Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu

Nisan 2025’te N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Puma Future 7 Ultimate Bna Fg/ag krampon (108079 01, mavi, 42,5 numara) satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3 kez, sadece futbol sahasında ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 9 hafta sonunda tabanda açılma ve suni deri kısmında yırtılma meydana geldi. Kramponun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem sonrasında N11 üzerinden Koray Spor ile iletişime geçtim. Ancak ürünün kullanıcı hatasına bağlanmak istenmesi ve yaşadığım durumun yeterince dikkate alınmaması beni mağdur hissettirdi. Futbol için üretilen ve yalnızca futbol sahasında kullanılan bir kramponda bu kadar kısa sürede oluşan bu tür hasarların kullanım hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 8.004 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.