to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Krampon İçin Garanti Reddi Ve İlgisiz Mağaza
4 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Outlet Koray Spor mağazasından 13.000 TL ödeyerek Nike Phantom model krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda kramponun dişlileri kırıldı. 28 Temmuz 2025’te garantiye gönderdim, ancak garanti takip numarası üzerinden tarafıma red cevabı verildi. Ayrıca mağazayı arayarak durumu bildirdim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana “tüketici heyetine başvurun” denildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi kabul edilemez. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
“4 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Outlet Koray Spor mağazasından 13.000 TL ödeyerek Nike Phantom model krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda kramponun dişlileri kırıldı. 28 Temmuz 2025’te garantiye gönderdim, ancak garanti takip numarası üzerinden tarafıma red cevabı verildi” Bunun üzerine ikinci kez garantiye gönderdim. Yine red cevabı verdiler. Koray Spor yapabileceğimiz bişi yok, Nike markası red verdi diyor. Nike temsilci ile görüştüğümde bizim kapsamımızda ama muhatabınız biz değil Koray Spor diyorlar. Almış olduğum krampon sadece 1 kez giyilip dişlinin kırılması ve bu konuda yardımcı olmamaları ürün adına çok ayıp. “Firmanın bana söylediği tüketici heyetine gidin.” Zaten öyle yapacağım ama sizin garanti sunmanızın anlamı nedir o zaman!
