to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi
Kopilotta aldığım aylık üyelikten beklediğim ilgiyi göremediğim için, üyeliğimin 6. Gününde iptal talebinde bulundum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini istedim.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüşmemde, ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak hizmetten neredeyse hiç faydalanamamışken bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve bu süreyi mağduriyet olarak görüyorum.
Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve ödediğim ücretin bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kopilot’tan aldığım rehberlik hizmeti için 3.400 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Hizmeti sadece 2 gün kullandıktan sonra iade talebinde bulundum, onlar ise iadenin 2 hafta içinde yapılacağını söylediler.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kısa süre kullandığım bu hizmet için ödediğim 3.400 TL’nin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
