Kopilot Rehberlik’ten İzin Dışı Otomatik Tahsilatların Durdurulması Ve İadesi

Kopilot Rehberlik ile iki öğrencim için koçluk hizmeti alıyordum ve ödemelerimizin haziran ayında biteceği, sınava kadar hizmet alacağımız WhatsApp görüşmelerimizde de açıkça konuşulmuştu. Buna rağmen haziranda ödemeler bitmesine karşın, kredi kartımdan otomatik çekimler devam ettirilmiştir.

Her ayın 7’sinde iki öğrencim için ayrı ayrı olmak üzere, toplamda iki defa 2.799 TL çekim yapılıyordu. Haziranda bitmesi gereken ödeme planına rağmen 7 Temmuz tarihinde de kartımdan yine iki kez 2.799 TL olmak üzere habersiz ve iznim dışında tahsilat yapılmıştır. Bu durum, hem bütçemi zorlamış hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur.

Kopilot Rehberlik’i telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne düzenli ödemelerin durdurulması ne de fazladan alınan tutarların iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Haziran itibarıyla bitmiş olması gereken hizmet için Temmuz ayında kartımdan çekilen iki adet 2.799 TL’nin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca onayım olmadan yapılan bu tür otomatik tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.