Yoğun Köpüren Sıvıyağda Kullanım Sorunu


İstanbul Ziverbey şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce aldığım 5 litrelik tarım kooperatifine ait sıvıyağdan hiç memnun kalmadım. Yağı tavaya koyup ısıttığımda normal bir yağ gibi davranmak yerine yoğun şekilde köpürme yapıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünün tarihine baktığımda son kullanma tarihinin geçmiş olmadığını gördüm, buna rağmen böyle bir sorun yaşıyorum. Fişim elimde değil ancak bidon ve üzerindeki parti numarası duruyor.
Maddi durumlar ortadayken, zor şartlarda aldığım bir ürünü mecburen bir kısmını kullanmak zorunda kaldım, fakat güvenerek aldığım bir yağda böyle bir problem yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimdeki 5 litrelik ürünün parti numarası üzerinden incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, sorun tespit edilmesi halinde ise kullanmadığım kısmı için sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gıda gibi hassas bir konuda bu tür sorunların ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş


















