to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Şubesinde Beyaz Peynir Kutu İçeriği Etiketiyle Uyuşmuyor
Tarım Kredi Kooperatifi Yalova Çiftlikköy şubesinden Temmuz ayında öğleden sonra alışveriş yaparken 440 TL’ye 900 gramlık, teneke kutuda satılan tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir aldım. Ancak kutuyu açtığımda, üzerinde tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir yazmasına rağmen kutunun içinden aynı markette kendi markalarıyla kilosu 230 TL’ye satılan tam yağlı taze beyaz peynir çıktığını gördüm.
Aynı durum iki kez tekrar ettiği için bunun bir karışıklık değil, sistematik bir uygulama olabileceğini ve bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Kutu üzerindeki ürünle içinden çıkan ürünün farklı olması hem tüketicinin güvenini zedeliyor hem de yanıltıcı bir satış anlamına geliyor.
Bu nedenle özellikle ilgili şube ve gerekiyorsa diğer şubeler için de gerekli denetimlerin yapılmasını, yetkililerin bu uygulamayı incelemesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Aynı durumla ilgili Şikayetim var'a 2023 ve 2024 yıllarında da şikayet yazılmış şirket tarafından aynı cevap verilmiş ancak aradan üç yıl geçmesine rağmen hiçbir şey değişmemiş. Olgullaştırılmış peynir diye daha ucuz yeni peynir satıyorlar
