Tarım Kredi Kooperatifleri Konya Güney Şubesinde Glutensiz Ürün Satışı Yok
Konya Güney sınır’da bulunan Tarım Kredi Kooperatifleri şubesinde, şube açıldığı günden bu yana bulundurulması zorunlu olan glutensiz ürünlerin satışa sunulmadığını belirtmek istiyorum. Özellikle glutensiz ekmek ve glutensiz un gibi tıbbi beslenme tedavisi gerektiren hastalıklara yönelik ürünler hiçbir zaman raflarda yer almıyor.
Konuya ilişkin durumu şube çalışanlarına ve yetkili müdüre ilettiğimde, satış envanterinde glutensiz ekmek ve un bulunmadığı için bu ürünleri sisteme isteyemediklerini söylüyorlar. Yani şube tarafında da bu eksiklik kabul ediliyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Oysa Ticaret Bakanlığı, esas işletme konusu hızlı tüketim mallarının satışı olan ve şube sayısı 200’den fazla olan zincir mağazalara, 250 m²’den fazla satış alanına sahip şubelerinde tıbbi beslenme tedavisi gerektiren hastalıklara yönelik gıda ürünü satış yükümlülüğü getirmiş durumda. Tarım Kredi Kooperatifleri’nin de bu yükümlülüğe uygun davranmasını ve özellikle Konya Güney sınır şubesinde glutensiz ürünlerin düzenli şekilde satışa sunulmasını talep ediyorum.
Gerek mevzuata uygunluk gerekse sağlık açısından zorunlu beslenme düzeni olan bizler için bu ürünlerin en kısa sürede temin edilmesini ve sürekli olarak raflarda bulunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş




















