to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Beyaz Peynirinde Kıl Tespiti Sağlık Endişesi Ve Güven Sarsıntısı
23 Mart 2026 tarihinde Ankara Altındağ Ulus şubesindeki Tarım Kredi Kooperatifleri Marketi’nden Tarım Kredi taze beyaz peynir satın aldım. Ürünü 24 Mart 2026 tarihinde tüketirken peynirin içinde, yapıya gömülmüş şekilde kıl olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 18.07.2026 olarak görünmesine rağmen, bu şekilde hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu Tarım Kredi’nin şikayet hattına ilettim ve süreç şu anda devam ediyor. Ürünün tarafıma iadesinin yapılmasını, ayrıca bu üretim partisinin ve üretim tesisinin hijyen yönünden denetlenmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yetkililer tarafından tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
1 hafta oldu dönüş yapan kimse yok. Kendilerinden kaynaklı sorunu çözmek bu kadar sürmemeli.
10 gün sonra dönüş yaptılar. "Merhaba, ürün iade/değişim için marketimize başvurmanızı rica ederiz." şeklinde. Markete iade etmesini bende bilirdim şikayetlerde hiçbir işe yaramıyor anlaşılan. Bundan sonra gıda alışverişi yapmam hijyen olmayan yerlerdeki üretimleriniz olduğu sürece çok fazla müşteri kaybedeceksiniz!
4 Nisan 2026 tarihinde ürünü tarım kredi kooperatifi başka şubesinden iade değişim için gittim açılmış ürün olduğu için işlem yapamadıklarını aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Aldığım mağaza bana uzak hem vakit kaybı hem ek olarak maliyet olacak bana. Herhangi bir şubeden işleme izin vermemesi kadar saçma bir durum olamaz. Ayrıca üründen kıl çıkarak zaten beni mağdur etmişken çözüm bulmak yerini işi yokuşa sürüyorlar. 130 TL sizin olsun hakkımda helal değil devlet kurumu kazansın deyip alışveriş yapıyoruz asla hak etmiyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmam herkese de bu durumu aktaracağım alışveriş yapmamaları için. Şikayet ettiğim kendi hatlarından bana ulaştılar durumu anlattım yinede bir çözüm bulmadılar. Bu kadar insanın peynirinden kıl çıkıyorsa bir tek yaşayan ben değilsem ciddi hijyen sorununuz var.
