to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı N Kolay İşlemlerinde Haksız Vergi Ve Taksitlendirme Şikayeti
QNB Finansbank kredi kartımın Aralık dönemi ekstresini incelerken, Tarım Kredi Kooperatifi marketinde yaptığım harcamalara ilişkin olarak gereksiz vergi yansıtıldığını fark ettim. Ekstrede, Tarım Kredi Kooperatifi Market alışverişlerimin QNB Finansbank kredi kartım üzerinden “n Kolay” işlemiyle tahsil edildiği ve bu tahsilatlarda, normalde olmaması gerektiğini düşündüğüm şekilde ek vergiler kesildiğini görüyorum. Bankanın sisteminde n Kolay ödemeleri elektrik, doğalgaz, su faturası gibi fatura ödemesi olarak gördüğü için bu işlemlere vergi yansıtıldığını anlıyorum ve bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum.
10.12.2025 tarihinde kesilen ve borcu 13.656,29 TL olarak görülen dönem ekstreme göre, bu işlemler nedeniyle fazladan vergi ödemiş olduğumu düşünüyorum. Ayrıca Tarım Kredi Kooperatifi Market alışverişlerim kart ekstresinde iki taksitli işlem olarak görünmektedir; oysa ben bu ödemeleri taksitli yapmak için hiçbir talimat vermedim ve taksitlendirme istemedim. Bu durumun, Tarım Kredi Kooperatifi Market harcamalarının n Kolay üzerinden geçmesi sebebiyle oluşan bir uygulama hatası, yanlış sınıflandırma veya sistemsel işlem türü nedeniyle kaynaklandığını düşünüyorum.
QNB Finansbank’tan, Tarım Kredi Kooperatifi Market alışverişlerimin n Kolay işlemi olarak geçip geçmemesi dahil tüm ilgili hareketlerimin incelenmesini, bu işlemler üzerinden fatura ödemesi gibi vergilendirme yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve ekstreme yansıyan gereksiz veya fazla vergi ile haksız yere taksitlendirilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulama varsa, Tarım Kredi Kooperatifi ile birlikte müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini, bu tip market alışverişlerinin hatalı şekilde fatura veya taksitli işlem gibi yansıtılmasının düzeltilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
