to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Seçeneğinin Bildirimsiz Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Bugün Erzurum Oltu Tarım Kredi Kooperatifi’nden yaklaşık 30.000 TL tutarında gübre, tohum ve benzeri ürün alışverişi yaptım. Ödemeyi her zaman olduğu gibi kredi kartı ile yapmak istediğimde, kredi kartıyla alışverişin kaldırıldığı söylendi ve kartla ödeme yapmama izin verilmedi.
Aynı kooperatiften daha önce defalarca kredi kartıyla sorunsuz işlem yapmış biri olarak, bu uygulamanın hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemiş olmasını ve aniden kartla ödeme imkânının kaldırılmasını satın alma özgürlüğüne aykırı buluyorum. Kredi kartı ile ödemenin neden kaldırıldığı, bu kararın hangi gerekçeyle alındığı ve ne zamandan beri geçerli olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Kredi kartıyla ödeme imkânının tekrar sağlanması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin kurum tarafından resmi ve tatmin edici bir açıklama ile giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
