to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Tat Nedeniyle Kullanılamaz Un
Başakşehir Kayaşehir 22. Bölgede bulunan Kayabaşı Mahallesi Kınalıada Sokak üzerindeki Tarım Kredi marketten biri 5 kiloluk, diğeri 2 kiloluk olmak üzere iki adet un aldım. Alışverişi 10–15 Temmuz tarihleri arasında yaptım. Daha önce de aynı markayı kullandığım için unları direkt kovama boşalttım ve 2 kiloluk paketin fişini attım, ancak 5 kiloluk unun fişi şu an elimdedir.
Eve geldiğimde bu unlarla yaptığım hiçbir şeyi yiyemedik. Unu kullanınca tarif edilemeyen, çok rahatsız edici bir koku ve tat oluşuyor, ayrıca hamur yoğurduktan ve piştikten sonra normalde olması gerekenden farklı, esmer bir görüntü alıyor. Dün yaptığım lavaşı da bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 5,5–6 kilo kadar un kaldı ve bu haliyle kesinlikle kullanılacak gibi değil. 5 kiloluk unun fiyatı yanlış hatırlamıyorsam 139 TL civarındaydı, 2 kiloluk paketin fiyatını tam hatırlamıyorum.
Daha önce memnun olduğum bir üründen böyle bir sorun yaşamam ve elimde bu kadar kullanılamaz un kalması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin incelenerek gerekli görürlerse değişim veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. 5 kiloluk ürüne ait fişi, talep edildiği takdirde veya şikayet paylaşımımda ek olarak sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
