to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kaşar Peyniri İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
18 Kasım’da Küçükköy Tarım Kredi Market’ten Tarımkredi markalı kaşar peynir aldım. Ürünü eve getirip kahvaltı için açtığımda, yoğun ve kötü bir koku yayıldı, tadı da son derece kötüydü. Ürünün bozuk olduğunu açıkça fark ettim.
Ürünü markete geri götürdüm ve market sorumlusu olan bir hanımefendiyle görüştüm. Ürünü oradan aldığımı ve bozuk çıktığını kendileri de gördü, ancak buna rağmen iade almadılar. Fişim olmadığı için yardımcı olmadılar.
Daha sonra Tarım Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden ürünün fotoğrafını istediler, gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
229 TL ödemiş olduğum ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Firmanın sorununuzu çözdük gidip iade edebilirsiniz demesi üzerine Küçükköy tarımkredi market sorumlusu ve bölge sorumlusu olduğunu söyleyen hanımefendi onların söylediğine göre değil bana mail atacaklar ondan sonra iade alırım diyerek bağırdı. Bir müşteri olarak paramla rezil oluyorum hem marketteki sorumlu hem bölge sorumlusu bağırarak konuşup azarladılar.
