to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market'teki Depozito Makinesinde Cam Şişe Kabulü Sorunu
Koop Marketin içindeki depozito iade makinesini Doa uygulamasıyla birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Uygulamada cam ürünler de gösterilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu makine cam şişeleri kabul etmiyor, sadece metal ve pet şişeleri alıyor.
Makine cam şişeyi kabul etmeye çalıştığında da camı parçalayamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle evdeki cam şişeler birikmiş durumda ve artık ciddi anlamda yer kaplamaya başladı. Başta düzelir diye bekledim ancak 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen sorun devam edince bu durumu şikayet olarak iletme gereği duydum.
Koop Market içindeki bu depozito iade makinesinin cam ürün haznesinin ve kırma sisteminin düzeltilmesini, Doa uygulamasında görünen cam ürünlerin gerçekten makinede sorunsuz bir şekilde iade edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
İzmir ili Dikili ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 4/1 Sokak No:12A adresinde bulunan Kooperatif şubesindeki depozito iade makinesi 4 gündür, Cumartesi gününden beri ekranda “geçici olarak kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde makinenin düzeleceğini düşünerek bekledim ancak hâlâ aynı durumda.
Bu arada evde iade etmek istediğim depozitolu şişe ve kutular birikmiş durumda ve hem yer kaplıyor hem de iade alacağım tutar birikiyor. Buna rağmen makinenin günlerdir aynı uyarıyla hizmet dışı olması beni mağdur ediyor.
Belirttiğim adresteki Kooperatif şubesinde bulunan depozito iade makinesinin en geç bugün, öğlen saat 13.00’e kadar tamir edilerek tamamen çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
