to read complaints and reviews, or file yours.KOOP Market Donmuş Mandalina Suyu İçtikten Sonra Hastaneye Kadar Giden Gıda Zehirlenmesi
31 Mayıs 2026 Pazar günü Tarım Kredi Altınkum Edremit şubesinden iki adet dondurulmuş mandalina suyu satın aldık. Normalde bu tip ürünlerin tüketimi hızlı olduğu için çok beklemediğini düşünerek aldık; ancak havaların serin olması ve sezonun tam başlamamış olması sebebiyle ürünün markette uzun süre beklediğini, eriyip tekrar donmuş olduğunu, görüntüsünün de bozuk olduğunu sonradan fark ettik. Tadında ilk anda belirgin bir bozulma hissetmediğimiz için eşimle birlikte tükettik.
Ürünü tükettikten kısa süre sonra bende ishal, kusma, titreme ve halsizlik şikayetleri başladı ve Körfez Hastanesi acil servisine gitmek zorunda kaldım; serum tedavisi uygulandı. Aynı belirtiler bir süre sonra eşimde de görüldü. Yaşadığımız bu durum bizim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı oldu. Ne yazık ki fişi saklamadığım için ibraz edemiyorum; ancak ürünün alındığı tarih ve şubeyi net olarak hatırlıyorum.
Durumu şubede kasa görevlisine ilettiğimde, bu ürünlerin bu mevsimde çok tüketilmediğini ve kendilerine de donuk şekilde geldiğini söyledi. Ancak bu açıklama, uzun süre beklemiş, eriyip tekrar donmuş olma ihtimali olan bir gıda ürününün bu şekilde satışa sunulmasını maalesef mazur göstermiyor.
Tarım Kredi’nin ürünlerini bugüne kadar güvenerek kullanan bir tüketici olarak bu yaşanan olay güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bundan sonra benzer sağlık sorunlarının yaşanmaması için bu ve benzeri dondurulmuş ürünlerde denetim ve kontrol mekanizmalarının artırılmasını, saklama şartları ve hijyen konusuna çok daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum. Ürünlerin tedarik, depolama ve satış aşamalarının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve gerekli önlemlerin alındığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
