to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Bozuk Dil Peyniri İçin İade Ve Değişim Talebi
Geçtiğimiz günlerde Balıkesir Gömeç’teki Tarım Kredi Market şubenizden “Tarım Kredi Dil Peyniri” adlı ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 28.01.2027, parti/seri numarası ise ambalaj üzerinde 3108326/243 olarak yer almaktadır. Buna rağmen peyniri açıp tattığımda belirgin bir acılık olduğunu fark ettim. Ayrıca görünür bir küflenme olmamasına rağmen, bazı bölgelerinde normal olmayan koyulaşmalar mevcuttu.
Yıllardır günlük alışverişimin büyük bölümünü, süt ürünleri de dahil olmak üzere Tarım Kredi Market’ten yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar ürünlerinizin kalitesinden memnun kaldım. Bu nedenle bozuk bir süt ürünü ile karşılaşmış olmak hem sağlık açısından endişelendirici hem de marka algım açısından üzücü oldu.
Bozuk çıkan dil peynirinin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini veya aynı değerle başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Teşekkür ederim
