KOOP Market Bayat Ve Bozuk Fındık
Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi marketten Kurban Bayramı’nın 4. Günü aldığım paketli fındıklar tamamen hayal kırıklığı yarattı. Kapalı ambalajlı, üzerinde Tarım Kredi yazan kavrulmamış fındık paketinin içi bayat çıktı; kavrulmuş olan iki pakette ise bariz şekilde bozuk, kötü bir tat vardı. Ömrü hayatımızda bu kadar kötü fındık almadık; yenilecek gibi değildi. Kilosu yaklaşık 1.200 TL’ye denk gelen bir ürün için bu kadar kalitesiz ve yenilmeyecek derecede bayat fındık göndermeniz gerçekten kabul edilemez.
Tarım Kredi gibi bir kurumdan özellikle daha güvenilir ve taze ürün beklerken, böylesine düşük kalite ve bayat ürünlerle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de verilen paraya yazık. Bu konuda henüz ne mağaza çalışanlarıyla ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun kesinlikle dikkate alınmasını istiyorum.
Tarım Kredi’nin bu tür bayat ve bozuk ürünleri raflara koymayarak denetimleri sıklaştırmasını, müşteriye gerçekten taze ve düzgün mallar satmasını bekliyorum. Böyle ürünler satmaya devam etmeniz hem marka imajınıza hem de yıllardır oluşan güvene ciddi zarar verir.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş



















