to read complaints and reviews, or file yours.Karpuzda Fazla Ücret Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
27.06.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi No:59’da bulunan Kooperatif Market şubesinden yaklaşık 9 kilogramlık, kilogram fiyatı etiket üzerinde 16,90 TL olarak görünen bir karpuz satın aldım. Kasada ise bu ürün için 315 TL tahsil edildi.
Kasadaki tutarın etikette yazan fiyatla uyuşmadığını fark edip itiraz ettiğimde, kasiyer hatayı kabul etmek yerine “Ben okul okumuşum, hesap biliyorum” tarzında ifadeler kullandı ve tutumu son derece saygısızdı. İkinci kez ısrarla itiraz etmem üzerine fazla alınan ücret iade edildi ancak yaşanan bu tavır ve yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, ilgili personel hakkında gereken işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve fiyat uygulamaları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
