to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Karpuz Satışı Ve Kaba Kasiyer Tutumu
14.07.2026 tarihinde Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi’indeki Kop Market’ten 75 TL’ye karpuz satın aldım. Eve gelip karpuzu kestiğimde içinin bazı kısımlarının bozuk ve yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine karpuzu yaklaşık 5 dakika içinde, henüz çok kısa bir süre geçmişken, bozuk olduğunu belirterek hemen markete geri götürdüm.
Karpuzun bozuk olduğunu, yenmeyeceğini açıkça söyleyip ürün değişimi talep ettim ancak kasiyer hem saygısız bir tavır sergiledi hem de değişim talebimi kabul etmedi. Ayrıca fişimi de alıp çöpe attı. Bozuk ürün satılması ve ardından bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur oldum.
Bozuk çıkan karpuz için ürün değişimi yapılmasını ve kasiyerin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Bu cevap olarak yazdığınız beni tatmin etmedi biz sizin müşterilerine davranışından ve tavrınızdan hiç memnun değiliz
14.07.2026 tarihinde koop Market'ten 75 TL'ye karpuz aldım, ancak içi bozuk çıktı. Ürünü hemen markete götürüp değişim talep ettim, ancak kasiyer saygısız davrandı, talebimi reddetti ve fişi attı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
