to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Merkez Yolçatı Şubesinde Telefonla Meşgul Çalışanlar Müşteri Saygısızlığı
Bolu Merkez Yolçatı şubesindeki Tarım Kooperatifi markete her gittiğimde kasada ve mağaza içinde telefonla konuşan çalışanlarla karşılaşıyorum. Bugün de aynı durum yaşandı, yaklaşık bir hafta önce gittiğimde de yine çalışan kasada telefonla meşguldü. Müşteriyle ilgilenmek yerine sürekli telefonla meşgul olmalarını iş ahlakına aykırı ve müşteriye karşı saygısız bir tutum olarak görüyorum.
Bu mağazada çalışanların hiç mi kontrol edilmediğini ya da denetlenmediğini merak ediyorum, çünkü bu durum süreklilik gösteriyor. Mağaza yönetiminden çalışanların bu konuda uyarılmasını, kasada ve mağaza içinde mesai saatinde kişisel telefonla ilgilenmemeleri için gerekli kontrollerin yapılmasını ve daha saygılı, müşteri odaklı bir çalışma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
