Batman TPAO Tarım Kredi Kooperatif Marketinde Kaba Personel Davranışı Müşterileri Mağdur Ediyor

Batman TPAO yerleşkesindeki Tarım Kredi Kooperatif Market’te aylardır yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Site içinde sadece tek bir market olduğu için mecburen burayı kullanmak zorundayız, ancak mağazada çalışan erkek personelden biri sebebiyle her gidişimde rahatsız edici bir deneyim yaşıyorum.

Bu kişi zaman zaman kasada, zaman zaman da reyonlarda görev yapıyor. Kendisine bir şey sorduğumda ya da kasada ödeme yaparken denk geldiğimde, sanki kavga ediyormuşuz gibi sert ve kaba bir üslupla cevap veriyor, yüzümüze bakmıyor, son derece asık suratlı davranıyor. Müşteriyle iletişim konusunda hiçbir özen göstermiyor ve bu tavırları nedeniyle onunla muhatap olmak istemiyorum.

Bu marketi her gün kullanmak zorunda kalan biri olarak, bu personelin saygıdan yoksun ve iletişim becerisi zayıf tavırları bizi mağdur ediyor. İnsan kaynakları ve yönetimin, personel seçimi ve görevlendirmesinde çalışanların karakter ve iletişim kabiliyetine dikkat etmesini, özellikle de bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Marketi gönül rahatlığıyla kullanmak, asık suratla ve kaba tavırlarla karşılaşmadan alışveriş yapmak istiyorum.