Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34492162
4
Baran sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Baran
Konyalı Saat
08 Aralık 2025 23:32
468

Konyalı Saat’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir saat için sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüştüm, ancak her seferinde sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylenip oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişim ortada yok, kargo bilgisi yok, süreç tamamen belirsiz durumda.

Saatimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Talebim kısa süre içinde yerine getirilmezse, yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Harun
profile
1 Destek
Konyalı Saat Logo
Konyalı Saat
11 Aralık 2025 13:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Baran E. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir. Saygılarımızla,

Konyalı Saat Logo
Konyalı Saat
11 Aralık 2025 13:48

Sayın Baran E. , Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat Mağdur Ediyor. Müşteri Hizmetleri Dönmüyor.

profile
Kaan
Konyalı Saat
06 Mayıs 2024 12:43
3.132

Konyalı saatin sitesinden bir saat aldım. Saat Kocaeli mağazasında gözüküyordu. Bir hediye alacağım için acelesi vardı. Mağazayı aradım, bugün kargoya verebilir misiniz dedim. Hemen vereceklerini ama ne zaman ulaşacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler. Ulaşmama riskini ben aldım ancak ...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Betül
Konyalı Saat
17 Kasım 2025 14:40
873

8 Kasım’da Konyalı Saat’in web sitesinden Slazenger Sl. 09.2239.3.05 Kol Saati siparişi verdim (Sipariş No: ks0053274300100). Siparişimin ücretini ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek istedim fakat web sitesinde iptal seçeneği bulunmuyor. Bu n...

3 Destek
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Konyalı Saat Alınan Ürün Ortada Yok

profile
Zehra
Konyalı Saat
15 Mayıs 2023 12:35
676

10.05.2023 tarihinde Konyalı saatin online sitesinde Anneler Günü için anneme saat aldım ama maalesef ürün ödeme yapmama rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Maalesef ki anneme hediye veremedim... Ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar. Kargo şirketi ile görüştüğümde ürün kaybolduğu söylüyorlar ama satı...

1 Destek

Konyalı Saat Elime Ulaşmayan Saat

profile
Ali
Konyalı Saat
23 Haziran 2023 15:03
902

Konyalı Saat'ten 13 Haziran tarihinde saat aldım. 16 Haziran günü bana teslim edilmesi gerekirken Konyalı Saat yanlış ürün gönderdikleri gerekçesiyle saati benim elime hiç ulaşmadan kargo firmasından tekrar iadesini istemişler. Her gün müşteri temsilcisiyle konuşuyorum ama detaylı bilgi veremiyorlar...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru