to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza İade Hakkı Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
10.01.2026 tarihinde Burda AVM’de bulunan Konyalı Saat mağaza şubesinden eşim bana hediye olarak Tissot PRX marka kadın saati satın aldı. Saat pembe kadranlı bir kadın modeli olduğu için, eşimin kendisi için değil, tamamen bana hediye amacıyla aldığı bir ürün. Ancak saati kullanmak istemediğim için iade etmek istediğimizde mağazaya gittiğimizde, ürünün mağazadan görerek alındığı gerekçesiyle iade hakkımızın olmadığı söylendi.
Satın alma sırasında iade seçeneği olmadığına dair hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında, alış anında fatura fiziki olarak tarafımıza verilmedi, yaklaşık 2–3 saat sonra SMS ile gönderildi. Ürün için yaklaşık 20.000 TL ödeme yapılmış olmasına rağmen, sadece “mağazadan görerek alındı” denilerek iadenin kesin olarak mümkün olmadığı ifade edildi ve talebimiz reddedildi.
Tissot PRX marka kadın saat için ödediğimiz tutarın iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecinde tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selin C. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da üzerinden yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafınızdan acil dönüş bekliyorum
Günlerdir dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir firmaya asla yakışmıyor. Bir daha asla konyalı saatten alışveriş yapmam
