Konyalı Saat Hiç Teslim Almadığım Saatin İadesi Engellendi Yasal Hakkım Tanınmıyor

21 Eylül 2025'de Konyalı Saat’in Nazilli Bamboo AVM şubesinden Tissot prx 80 powermatic model kol saati satın aldım. 33.019 TL tutarındaki ödemeyi üç farklı kredi kartı ile ve üç taksit olarak, mağazadan sipariş verip mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Saat yaklaşık 3-4 gün sonra mağazaya ulaştı fakat özel nedenlerden dolayı ürünü teslim almak istemedim ve iade talebinde bulundum.

Ancak mağaza yetkilileri, Tissot markasında iade işlemi yapılamadığını, ürünün seri numarası adıma kaydedildiği ve İsviçre kayıtlı olduğu için iade alınamayacağını belirterek yardımcı olmadılar. Saat hâlâ mağazada ve ben ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen yasal hakkım olan 14 günlük cayma süremi kullanmam engellendi.

Hiç teslim almadığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini, yasal iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.