Konyalı Saat’te İzin Almadan Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği

26.10.2026 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesi üzerinden “Gece Kampanyası” adı altında büyük indirim yapıldığı belirtilen Tissot Seastar 2000 46 mm ve Tissot Classic Dream 42 mm model iki adet saat satın aldım. Siparişim KS2610260AEE19964EFF numarasıyla oluşturuldu ve 50.257 TL tutarındaki ödemem başarıyla gerçekleşti.

3 Kasım Çarşamba gününe kadar siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görünce Konyalı Saat’in resmi iletişim hattını arayarak siparişimin ivedi bir şekilde hazırlanmasını, aksi takdirde şikayetçi olacağımı ilettim. Görüşmede bana en hızlı şekilde yardımcı olacaklarını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verileceğini söylediler.

Buna rağmen, siparişim kargolanacak diye beklerken tesadüfen öğrendim ki herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişimin iptal edildiği sisteme işlenmiş. Ne ürün gönderildi ne de benim talebim olmadan gerçekleştirilen bu iptal süreciyle ilgili açık ve ikna edici bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanya döneminde, ilgili saatlerin ödemesini yaptığım kampanyalı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimin yerine getirilmemesi ve sürecin bu şekilde şeffaf olmayan bir biçimde yürütülmesi halinde, yanıltıcı reklam yapılarak satılmayacak ürünlerin indirimli gibi gösterilmesi ve bu yolla insanların parasının toplanıp kullanılması nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.