to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Sipariş İptali
Trendyol üzerinden Konyalı Saat mağazasından Casio G-Shock bir saat için 2 Şubat’ta #10931504488 numaralı siparişi verdim. Aynı saat hem Konyalı Saat’in kendi internet sitesinde hem de Trendyol mağazalarında indirime girmişti 21000 TL iken İndirim ile aldık ve benimle birlikte birkaç arkadaşım da aynı ürünü Konyalı Saat’ten satın aldı. Onların siparişleri sorunsuz şekilde onaylanıp ürünleri teslim edilirken, benim siparişim üç gün boyunca hiçbir ilerleme olmadan “beklemede” kaldı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin onayı bile verilmeden 5 Şubat’ta Konyalı Saat tarafından siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Ürün iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ iade edilmedi ve süreç hakkında da tarafıma Konyalı Saat tarafından açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Aynı ürünü aynı kampanya döneminde alan arkadaşlarım ürüne kavuşmuşken, benim siparişimin sebepsiz yere iptal edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Konyalı Saat’ten beklentim, siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin net bir şekilde açıklanması ve öncelikli olarak ürünü kampanya dönemindeki aynı fiyat ve koşullarla bana da temin etmelidir.
Sayın Mehmet B., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen bekliyorum aramaları
Sayın Mehmet B., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
