to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akasya AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından 2025 Nisan ayında Tissot prx model, 2025 Temmuz ayında ise Hamilton Khaki Field model saat satın aldım. Toplamda yaklaşık 90 bin tl ödediğim bu iki saatte de kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım.
Tissot prx model saatimde, marka tarafından vaat edilen 80 saatlik güç rezervi olmasına rağmen saat en fazla 24 saat çalışıp duruyordu. Bu nedenle saat servise gitti, saatin içi açıldı ve parça değişimi yapıldı. Tissot saatim şu anda tarafıma teslim edildi. Ancak bu işlemden yaklaşık 1 ay sonra bu kez Hamilton Khaki Field model saatimde sorun yaşamaya başladım. Saatin kurma kolu ile güç rezervi oluşturmaya çalışırken rotor anormal derecede hızlı dönmeye başladı ve bu saat de tekrar servis yoluna gitti. Hamilton saatimi servise vereli yaklaşık 1 hafta oldu.
Konyalı Saat mağazası her iki durumda da saati direkt kendilerinin servise vereceğini söyledi ancak kısa süre içinde aldığım iki farklı saatin sürekli parça değişimine gitmesi ve serviste kalması, ürünlerin sıfır ve sorunsuz olması gerekirken beni ciddi şekilde güvensiz hissettirdi. Artık yeni aldığım saatlerin tekrar tekrar servise gitmesini, içinin açılmasını istemiyorum.
Bu nedenle özellikle Hamilton Khaki Field model saatimde yaşadığım sorunun kaynağının net bir şekilde açıklanmasını ve bu saatin sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Yılmaz b., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma hala henüz bir dönüş sağlanamamıştır. Bu yıl alacağım diğer saatleri bu firmadan almamam için elinizden geleni yapıyorsunuz
Saatim hakkında sadece bir defa arandım güncel durumuyla ilgili bilgi almak için yine benim sürekli aramam gerekiyor galiba
20 Aralık tarihinden bu yana sadece bir defa arandım süreçle ilgili bilgi vereceklerini söylediler sadece 11 Ocak 2026 tarihi itibariyle hala bir bilgilendirme yok
Şubat 2024’te Akasya AVM Konyalı Saatten aldığım Tissot marka otomatik olduğu iddia edilen saat iki ay sonra durdu ve akabinde servise gönderilmek üzere Konyalı Saate geri verdim. 1 ay Tissot serviste kaldıktan sonra içi tamamen yenilendiği söylenerek saat bana teslim edildi. Akabinde saat yeniden d...
Forum İstanbul içerisinde bulunan Konyalı Saat mağazasından 19.06.2025 tarihinde, satış temsilcisinin 48 saatlik güç rezervi bulunduğunu söylediği Quantum QMG1188.070 kodlu otomatik saatimi satın aldım. Saatim, 8 saat kolda takılı kalmadan durmaktadır. Bu hata, aldığım tarihten itibaren iki defa tek...
23.10.2025 tarihinde Viaport AVM İstanbul/Kurtköy Konyalı Saat mağazasından 18.090 TL ödeyerek Tissot marka bir saat satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 gün olmuşken, saatin içinde nokta şeklinde siyah bir cisim olduğunu fark ettim. Ayrıca daha önce de aynı mağazadan Tissot saat almış ve benzer bir sor...
Konyalı Saat mağazasından aldığım Tissot PRX marka saatimin takviminde geri kalma problemi olduğu için 21.03.2025 tarihinde servise gönderilmesini istedim. Yardımcı oldular. Saatim servisten gelmiş, teslim almak için gittiğimde ise farklı bir saat ile karşılaştım. Onlar da bana serviste bir karışıkl...
Yorumlar