Boyner'den Alınan Daniel Wellington Saatinde Eksik Ürün Ve MNG Kargo İade Sorunu

Boyner üzerinden Konyalı Saat satıcısından Daniel Wellington marka bir kol saati satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda saatin kendisi yerine sadece kordonunun gönderildiğini gördüm. Ürünü eksik ve hatalı teslim aldığım için hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Konyalı Saat ile iletişime geçtim fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve Kırşehir’deki adresimden MNG Kargo tarafından alınması için talep oluşturdum. Ücretini ödediğim bu iade işlemine rağmen üç gündür kargoyu almaya kimse gelmedi. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ ne ürünü almaya gelen var ne de tarafıma çözüm sunan.

4161457177 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, eksik gönderilen ürün için ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hem Boyner hem de Konyalı Saat hem de kargo firması nezdinde takip edilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.