Arıkan Mağazacılık'tan Tissot Chrono XL Classic Saatin Gönderilmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Arıkan Mağazacılık bünyesindeki Konyalı Saat internet sitesinden Tissot Chrono XL Classic model bir saat satın aldım. 16.10.2026 tarihinde kredi kartımla 22.448,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve ben de 21.10.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim.

Sipariş numaram KS26101689CB8BA38192’dir. İptalin üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, nadiren ulaşabildiğimde “halledeceğiz” dışında net bir bilgi verilmedi, son dönemlerde ise telefonlarıma hiç cevap alamıyorum.

Ürünü göndermedikleri gibi iptal ettiğim siparişimin ücretini de iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yapmış olduğum 22.448,50 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.