to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Tissot Saati İçin İade Ve Durum Düzeltmesi
31 Ağustos 2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Tissot prx 40 mm model bir saat satın aldım. Ürün için kredi kartımdan 21.990 TL tahsilat yapıldı. Ancak kargoya verildikten sonra ürünü kargodan özellikle teslim almadım ve hiçbir şekilde teslim almadığım halde sipariş durumum sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bu süreçte para iadesi için telefonla üç kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem ürünü almamış olmama hem de teslim edildi görünmesine rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesi beni mağdur etmektedir.
Sipariş numaram #KS2608315AC7F6BD9179’lu bu alışverişe ait 21.990 TL tutarındaki ödemenin, ürünü hiç teslim almamış olmam dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve teslimat kaydının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Ağustos 2026 tarihinde Konyalı Saat internet sitesinden Tissot prx 40mm model bir saat sipariş ettim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kargodan ürünü özellikle teslim almadım ve ürün göndericiye iade oldu. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Toplam 21.990 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar hâlâ kart ekstreme yansımış durumda, herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süreçte firmayı üç kez telefonla arayarak iade talebi oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve 21.990 TL’lik tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Koray Y., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
