Tur İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Firma Güven Vermiyor

Konya Gezi Turizm’den aldığım Kapadokya gezisi 30.11.2025 tarihinde yapılacaktı ancak tur, gidileceği gün iptal edildi. İptalin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödemenin iade edileceği söylenmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptalden sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “ödemeniz yapılacak” denilip oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte firmanın güvenilir olmadığı yönünde ciddi şüphe duymaya başladım.

Ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.