İptal Edilen Turun Ücret İadesi Bir Türlü Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Ağustos tarihinde Konya Gezi Turizm’den satın aldığımız Fethiye & Likya turunun iptal edildiğini, tura yalnızca bir gün kala öğrendik. İptal sonrası tarafımıza alternatif bir tur önerildi ancak bu seçenek bizim için uygun değildi. Bunun üzerine 14.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini talep ettik ve en geç cuma günü ödeme yapılacağı söylendi. Ancak, üzerinden iki cuma geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte her gün firmayı telefonla aramama rağmen sürekli “gün sonuna kadar ödenecek” denilerek geçiştirildim. Bugün ise bu kez “IBAN’a ödeme gerçekleştiremiyoruz, ret yiyor, farklı bir IBAN gönderin” gibi gerekçeler öne sürüldü. Ödeme dekontum mevcut.

Her gün aramama ve defalarca bilgi istememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.