to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Bekleyen Bakiye Yüklemesi Sorunu Ve Onay Mesajı Eksikliği
3 Eylül 2025 13:272.431
29 Nisan Salı günü, arkadaşımın kartından kendi Konya Kart’ıma mobil uygulama üzerinden 60 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kart numaramın son 4 hanesi 9819’dur. İşlem sırasında yeşil tuşa birkaç kez bastım ancak bakiyem hala yüklenmedi, herhangi bir onay mesajı veya dekont da almadım. Ayrıca, 60 TL tutarındaki yükleme mobil uygulamada “bekleyen e-dolum” olarak gözüküyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar başka bir işlem yapmadım.
Yüklemenin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 4 gün sonra)
Mesai saatleri içerisinde, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
