Konya Hadim Otobüs Seferinde Koltuk Değişikliği Ve Personel Kaba Tutumu

23 Mayıs saat 05.30 Konya–Hadim seferi için birkaç gün öncesinden Hadim İtimat’ın Konya Eski Garaj şubesinden bilet ayırttık. Bayram yoğunluğu olacağını bildiğimiz için özellikle erkenden gidip 1 ve 2 numaralı koltukları seçtik, arka tarafta oturmak istemediğimizi ısrarla belirttik ve buna göre en önden yer ayırttık. Ancak ofise gittiğimizde bizim için 11 ve 12 numaralı koltukların ayrıldığını söylediler ve itiraz etmemize rağmen konuyu dikkate almadan geçiştirdiler.

Ayrıca öncesinde çantamızı ofise bırakmak istediğimizi söylediğimizde bunu da kabul etmediler. Kabul etmedikleri gibi, akşam bineceğimiz otobüsün biletini hemen kesip ödemeyi o anda aldılar. Duruma göre iptal etmemiz gerekebileceğini söylediğimizde ise, ofiste görevli olan personel “yerinizi satarız, umurumuzda olmaz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Olası bir aksilik yaşanıp otobüse binememe durumunda dahi bu tarz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bugüne kadar aynı firmayla böyle bir sorunla karşılaşmadık ve hiçbir zaman bizden bu şekilde erkenden ödeme talep edilmedi. Hem koltuk seçimi konusunda yaşadığımız mağduriyet hem de çalışanınızın kırıcı, umursamaz ve kaba tavrı nedeniyle, Konya Eski Garaj şubesindeki ilgili personel hakkında Konya Büyükşehir Belediyesi tarafından gerekli incelemenin yapılarak mevzuata uygun her ne işlem gerekiyorsa onun uygulanmasını talep ediyorum.