to read complaints and reviews, or file yours.Elkartıma Yüklediğim 500 TL Bakiyem Sıfırlandı
10.11.2025 tarihinde Konya Büyükşehir Belediyesi'nin e-dolum internet sitesi üzerinden kredi kartımla elkartıma 500 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin dekontu elimde mevcut ve tutar kredi kartı ekstremde de görünüyor. Ancak ertesi gün kartımı kullanmak istediğimde "kredi yetersiz" uyarısı aldım ve bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 3892898403.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımda önceden bakiye yoktu. Konuyla ilgili olarak acil çözüm bekliyorum; yüklediğim tutarın kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Belediyemize yapılan müracaat incelenmiştir. Konyakart’ınızda tespit edilen 500 TL bakiye ******** numaralı kartınıza E-Dolum yolu ile aktarılmıştır. Bu tür işlemlerin aktif hale getirilmesi, ulaşım araçlarında ve turnikelerde tesisli bulunan validatörlerdeki yeşil butona basılıp; yüklendi uyarısı yazana kadar, kartınızı uzaklaştırmadan tutarak mümkün olmaktadır. Bilgilerinize sunar, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
