to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Çalışmayan Klima Ve Personelin İlgisiz Tutumu
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00’da İzmir’den Konya’ya Kontur Turizm’e ait 42 bfv 575 plakalı otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yolculuk boyunca otobüste klima çalışmıyor ve içerisi son derece sıcak ve bunaltıcı durumda. Uzun yolculukta bu şartlarda seyahat etmek hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de yolcuları ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Durumu otobüste görevli muavine ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine ters bir bakışla karşılaştım ve klimanın durumu hakkında bariz bir şekilde gerçeği yansıtmayan, geçiştirici bir cevap aldım. Hem hizmet kalitesi hem de yolcuya karşı bu tavır, firmanın sorumluluk anlayışıyla bağdaşmıyor.
Yolcuların konforu ve sağlığı için uzun yolda klimanın çalışır durumda olması gerektiğini, personelin de sorunu ciddiye alıp çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personel davranışının değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
