to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Uşak Otogar’dan Mersin Erdemli’ye Kontur Turizm firmasından bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası kartımdan 1.100 TL tutarında kesin çekim yapılmasına rağmen biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.
İşlem saat 23.35’te gerçekleşti, sonrasında ne Obilet’ten ne de Kontur Turizm’den iptal ya da iade ile ilgili herhangi bir SMS veya e‑posta bilgisi almadım. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumu bildiremiyorum. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada bilet olmadığı için mağdur edildim.
Obilet üzerinden yapılan bu hatanın acilen incelenerek ya ödemenin iade edilmesini ya da aynı tutar üzerinden bileti sorunsuz şekilde tanımlamanızı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde, Kontur Turizm firmasından Konya’dan Mersin’e saat 09:00 kalkışlı, 14159591 PNR kodlu ve 13 numaralı koltuktan bilet aldım. Bileti kızım için banka kartı ile satın aldım. Ancak daha sonra bana sadece SMS yoluyla sefer saatinin değiştiği bildirildi. Otogara gittiğimizde ise koltu...
31.12.2025 saat 12:00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm’den kendim ve eşim adına iki adet bilet aldım, ödemeyi banka kartıyla yaptım. Gece 03:00 civarında Kontur’dan seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Gitmek zorunda olduğumuz için bu mesaj üzerine Pamukkale’den iki bilet al...
09 Eylül tarihinde saat 22:00’de gerçekleşecek Konya-Milas seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kontur Turizm firmasından NY4N0TN PNR kodlu biletimi kredi kartı ile 2400 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuktan yaklaşık iki saat önce sağlık sorunu yaşadım ve hastaneden resmi rapor alarak hem Obilet’e...
09.09.2025 tarihinde Kontur Turizm’den Salihli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na saat 12:30 hareketli, PNR: 14076547 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü önce “sefer 13:00’e ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. 13:26’ya kadar otobüs gelmedi, Salihli otogar...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
Yorumlar