Aldığım Otobüs Biletiyle Aydın’da Bırakıldım İade Yapılmıyor

31 Ağustos Pazar günü saat 1.30’da Kontur firmasından Obilet üzerinden Aydın-İzmir hattı için 200 TL’lik otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, Aydın’a hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Kontur yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılabileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım sorun çok sıradan bir şeymiş gibi yaklaşıldı ve bu tavır beni ayrıca rahatsız etti.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.