22 Ocak 2026 Cuma günü gece 01.00’de Kontur Turizm ile İzmir’den İskenderun’a yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir gün önce Kros Türkiye Şampiyonası’nda yarışmış, tüm günümü dışarıda geçirmiş ve oldukça yorulmuştum. Otobüste sadece tek yer kalmıştı; o da en arkada, koridora bakan 39 numaralı koltuktu, mecburen bu bileti satın aldım.
Bu koltukta geceyi rahat geçiremeyeceğimi anlayınca, otobüste yolcu sayısı da oldukça az olduğu için muavine yer değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Otobüs hareket ettikten sonra yer değiştirebileceğim söylendi ve ben de önce yerimi değiştirdim, ardından uyuyabilmek için ikili bir koltuğa geçip uzandım. Ancak muavin, belli ki birden fazla kez yer değiştirmemden rahatsız olmuş olacak ki, saat 03.18’de beni uykumdan uyandırıp “Oradan oraya geçiyorsun, kendi koltuğuna geç” diyerek kaldırdı. Uykulu halde önce yer sahibinin geldiğini düşünsem de, aslında muavinin beni bilerek uyandırdığını anladım. Bu müdahale sonrası uykum tamamen kaçtı ve İskenderun’a kadar süren yaklaşık 20 saatlik yolculuğun geri kalanında bir daha uyuyamadım; yolculuğum benim için çok daha zor hâle geldi.
Muavinin yolculara karşı tavrı genel olarak güler yüzlü değildi. İkram servisinde dahi keki neredeyse üzerimize fırlatacak şekilde isteksiz ve kaba bir tutum sergiledi. Gece boyunca dinlenmemize engel olan bu davranışların ardından, beni kaldırdığı yere daha sonra kendisinin uzanması da anlayışsızlığın bir göstergesi oldu. Kontur Turizm ile ilk kez yolculuk yaptım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, ayrıca firma adına yolcudan özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar