to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İnceleniyor Dönemi Uzayan Sipariş İçin Acil Bilgi Ve İade Talebi
2 Temmuz 2026 tarihinde Konforburada.com internet sitesi üzerinden BTK Concept Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan salıncak seti için online sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Siparişime ait e-Arşiv faturam 7.875,14 TL tutarında ve Nurşen Ç**** adına, 02.07.2026 tarihli olarak düzenlenmiş durumda, ancak sipariş süreciyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sistem üzerinde hâlâ “ödeme inceleniyor” aşamasında görünmekte.
Oluşturduğum siparişle ilgili bilgi almak için sitede yer alan iletişim numaralarını ve WhatsApp hattını defalarca aradım ve yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden muhatap bulamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir yanıt gelmiyor.
Hatay Belen’de ikamet ediyorum ve siparişim üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de siparişin durumu hakkında net bir açıklama yapıldı. Bu süreçte ciddi bir iletişimsizlik ve belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum. Ürünlerim gönderilecekse net bir sevkiyat ve teslimat tarihi talep ediyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse, 7.875,14 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
