Teslim Edilmemiş Yatakların Teslim Edildiği Şeklinde Gösterilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Menderes Kısıkköy’de bulunan Konfor Yatak mağazasından 11.05.2025 tarihinde çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Evim hazır olmadığı için ürünlerin teslimatını özellikle erteletmiştim.

Yaklaşık 14 Nisan 2026 tarihinde teslimat talebinde bulunduğumda ise ürünlerin daha önce bana teslim edildiği söylendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne herhangi bir arama, ne bilgilendirme, ne de benim attığım bir imza söz konusu değil.

Telefonla yaptığım görüşmelerde, sistemde ürünlerin teslim edilmiş göründüğü ve bu şekilde işlem yapıldığı söylendi, fakat fiili olarak bana teslimat yapılmadı. Banka kayıtlarımda ve ödeme sliplerimde yaklaşık 24.000 TL’lik ödemenin yapıldığı açıkça görülmesine rağmen, ürünlerimi alamadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünlerin gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, bana ait olmayan herhangi bir imza ya da teslim tutanağı varsa bunun tarafıma iletilmesini ve en kısa sürede ya ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.