Sözleşme İndirimi Ve Ödeme Şekli Karmaşası

10.11.2024 tarihinde Konfor Mobilya'nın İzmir Kısıkköy mağazasına gittik. Y**** Hanım mağazayı gezdirdi ve biz Falcon Yemek Odası, Falcon Oturma Grubu ve Falcon Yemek Odasını beğendik. Fiyat hesaplaması için beğendiğimiz ürünleri Y**** Hanım ve E***** Bey sisteme Falcon yemek odası (6 sandalye, masa, aynasız konsol), Falcon oturma grubu (2 üçlü, TV alt sehpası, orta sehpa), 2 adet Bass Berjer, Falcon yatak odası (yatak, baza, başlık, şifonyer, 2 komodin) olarak girdiler. Eğer gerçekten alacaksak E***** Bey fiyatta yardımcı olacağını söyledi. Yatak odası ödemesinin kredi kartına bölüneceğini, oturma grubu ve yemek odasının ise nakit bir şekilde verileceğini söyledik. Kredi kartında Akbank’a böldüğümüz takdirde 6 taksit yapabileceğini ve Akbank’ın daha az faiz oranı olduğunu, diğer kartlara daha fazla olduğunu belirtti. Ben de problem yok, Akbank olmazsa diğer kartı getiririz, 42.000 TL, 46.000 ya da 50.000 TL olmasının benim için sorun olmadığını söyledim. Bunlar konuşulurken bir yandan da koltuk ve sandalye kumaşlarının rengini seçtik. Kumaşlar seçilirken renk kodları sisteme girildi ve ön sözleşme yaptık. Sözleşmede yatak odası Akbank kredi kartına bölüneceği, oturma grubu ve yemek odası grubunun ise nakit bir şekilde verileceği yazıyordu. Biz o ürünleri alacağımız için ne kadar kapora verebileceğimizi sordular. 5.000 TL kaporayı Garanti Bankası kartından geçtik. Ödemelerin nasıl yapılacağı net olmasına rağmen E***** Bey’in söylediği gibi ekstra olarak herhangi bir indirim yapılmadı. Tabii ki biz indirim yapılmadığını unuttuk, eve gidip sözleşmedeki fiyatları kontrol ettiğimde internetteki fiyatlarla aynı olduğunu gördüm. Bir sonraki gidişimizde yatak odasını ödemek için Denizbank kredi kartımı da yanıma almıştım. Y**** Hanım'la oturduk, internetteki fiyatlarla sözleşmenin aynı olduğunu ve herhangi bir indirim yapılmadığını söyledim. Kendisi de “Ben o gün E***** Bey’e söylemiştim, bütün ürün kalemlerini ayrı yazması gerekiyordu. İndirimler doğru bir şekilde olmamış” dedi. Daha sonra E***** Bey’i çağırdı. O ise “Ödeme şekliniz belli değildi, o yüzden yapılmadı” dedi. Ben de “Bizim ödeme şeklimiz belliydi, yatak odasında kredi kartı, yemek odası ve oturma grubunun nakit olacağını söylemiştik” dedim. Israrla bana ama yatak odası ödemesinde banka kartı değişikliği olabilirdi, o yüzden yapmadık gibi şeyler söyledi. Ama ben ona zaten ilk anlaştığımız gün yatak odasının fiyatının ne olduğunun bir önemi olmadığını söylemiştim.