to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Açıklama Ve İade Sözünün İhlali
Konfor Mobilya Karaman Merkez mağazasından aldığımız yemek masasını bize satış esnasında ortadan açılır masa olarak tanıttılar. Ancak teslim edilen ürün yandan açılan bir masa olarak geldi ve ürün, anlatılanla uyuşmuyor.
Bugün, 30 Haziran Salı günü durumu fark edip mağaza ile görüştüğümüzde, fabrikadan bu şekilde çıkmış olabileceğini, fabrika ile görüşmeleri gerektiğini söylediler. İlk başta iade konusunda sorun olmayacağını, yardımcı olacaklarını ifade etmelerine rağmen daha sonra hem değişim hem de iade konusunda net bir çözüm sunmadılar. Son olarak, masayı iade etmek istersek yanında sandalyeler de olduğu ve sandalyelerin istediğimiz kumaşta, kişiselleştirilmiş şekilde üretildiği gerekçesiyle ücretin yaklaşık %80’inin kesileceğini söylediler.
Satış sırasında yanlış bilgilendirme yapıldığı ve sonrasında verilen sözlerin tutulmadığı için firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Gelen ürün, bize anlatılan ürün olmadığı için, yemek masası ve sandalyeler de dahil olmak üzere siparişin tamamının, herhangi bir fahiş kesinti yapılmadan iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
