to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Yatak Cool Smart: Değişim Reddi Ve Soğutma Özelliği Hayal Kırıklığı
24 Eylül 2025 tarihinde Muğla Bodrum Ortakent şubesinden Konfor Yatak Cool Smart modelini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 18 saat sonra odama sığmadığını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılmadığı belirtildi.
Ayrıca yatağın en önemli özelliklerinden biri olarak belirtilen soğutma fonksiyonunun, çarşaf kullanıldığında neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim. Satın alma sürecinde özellikle bu soğutma özelliğiyle ilgili vaatler verilmişti, ancak beklentim karşılanmadı.
Sıra no: 2025-09-24-18.15.08.699521 numaralı siparişim için 16.500 TL tutarında havale yoluyla ödeme yaptım. Hem ürünün odama sığmaması hem de vaat edilen soğutma özelliğinin işlevsiz olması nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
